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Extension de garantie offerte par Hifi.fr sur une sélection de produits
Pour l'achat de matériel neuf, Hifi.fr offre une extension de garantie allant de +1 an à +5 ans, pièces et main d'œuvre, sur une sélection de produits. Cette offre s'ajoute à la garantie constructeur sans condition d'achat complémentaire ni surcoût, et chaque fiche produit concernée précise la durée de l'extension de garantie qui lui est associée.
L'extension vient prolonger la durée de la garantie fabricant d'origine. Par exemple, un produit couvert par une garantie constructeur de 2 ans et bénéficiant de l'extension offerte de 3 ans voit ainsi sa garantie totale, pièces et main d'œuvre, portée à 5 ans.
Cette extension de garantie est réservée au premier acquéreur du produit et n'est pas transférable en cas de revente du matériel.
L'extension de garantie ne couvre ni la casse, ni les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'un défaut d'entretien, ni les pannes liées à un élément défaillant connecté au produit. Sont également exclus les dommages causés par une surtension électrique, une installation non conforme aux préconisations du fabricant, une intervention ou une réparation réalisée par un tiers non agréé, ainsi que l'usure normale des pièces consommables comme les fusibles ou les lampes. L'extension de garantie s'applique exclusivement aux défauts de fabrication et de fonctionnement du produit dans des conditions d'usage normales.
Transport aller et retour offerts en cas de SAV
En plus de l'extension de garantie offerte, Hifi.fr prend en charge les frais de port aller et retour en cas de SAV. Cette garantie supplémentaire est valable pendant toute la durée de la garantie fabricant et également durant la période d'extension de garantie offerte. Veuillez conserver les emballages d'origine de vos produits !
Quels produits bénéficient de l'extension de garantie ?
L'extension concerne la majorité des références de notre catalogue d'enceintes, d'amplificateurs et de sources. La mention de l'extension figure directement sur la fiche produit, avec le détail de la durée totale de garantie applicable.
Comment activer mon extension de garantie ?
Aucune démarche n'est nécessaire pour bénéficier de l'extension de garantie : elle s'applique automatiquement à partir de la date d'achat mentionnée sur la facture. Cette dernière fait office de justificatif en cas de besoin d'intervention pendant la période couverte.
L'extension de garantie couvre-t-elle les pièces et la main d'œuvre ?
Oui, l'extension offerte couvre à la fois les pièces et la main d'œuvre, dans les mêmes conditions que la garantie fabricant d'origine. Hifi.fr ajoute à cela la prise en charge des transports aller et retour.
Que se passe-t-il en cas de revente du matériel ?
L'extension de garantie n'est pas transférable : elle reste attachée au premier acquéreur et prend fin en cas de revente, même si la durée de l'extension de garantie n'est pas totalement écoulée.